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廣東擎田燈光科技有限公司奉行:“專業(yè)品質(zhì)、真誠服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念,真誠為每一位顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。


一.保修期服務(wù)

1.專業(yè)燈光設(shè)備保修期內(nèi)實行三包服務(wù),終身維修。

2.非人為因素產(chǎn)生故障的設(shè)備包退換,包維修,維修設(shè)備免費(fèi)更換產(chǎn)品配件。

3.消耗品如光源等不在免費(fèi)配件之列。

4.人為因素造成的設(shè)備故障,提供維修服務(wù),按更換的配件成本酌情收取成本費(fèi)。


二.非保修期服務(wù)

1.免費(fèi)提供設(shè)備檢修服務(wù)

2.按所更換的配件收取成本費(fèi)


三.售后咨詢

1.質(zhì)量投訴在4小時內(nèi)予以答復(fù)

2.返回公司檢修的設(shè)備在24小時內(nèi)答復(fù)

3.有關(guān)產(chǎn)品的疑難問題即問即答

4.現(xiàn)場安裝提供技術(shù)指導(dǎo)和操作人員技術(shù)配訓(xùn)